Conditions de réservation
TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à ce qui est inscrit dans la Loi 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection de Données à caractère personnel, l'utilisateur accepte que les données personnelles apportées au moment de sa réservervation soient pris en compte dans un fichier des HÔTELS GAVIMAR SA, dont le siège social de l'entreprise est dans l'Av FERNANDO TARRAGO 27 1, Illes Balears, pour la gestion du système de réservation, le traitement de demandes, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du web, pour faire les démarches de réservations, ainsi que des études statistiques auprès des utilisateurs inscrits au site web, pour permettre l'amélioration de nos services. Tous les champs des formulaires marqués comme obligatoires doivent nécessairement être complétés pour le traitement correct d'une demande. Les données personnelles fournies seront seulement communiquées aux tiers dans la procédure d'obligations légales ou avec un consentement au préalable. L'utilisateur consent délibérément que les données bancaires données seront utilisées pour répondre à des sanctions possibles comme des annulations ou une non présentation complète des conditions du tarif. Les frais des réservations impliquent nécessairement le traitement avant le jour d'arrivée, par ce que l'on ne pourra pas réaliser le processus en cas d'une opposition. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition comme il est indiqué plus bas.
VÉRACITÉ DES DONNÉES
L'utilisateur répondra, dans n'importe quel cas, de la véracité des données fournies, réservant à l'entreprise le droit d'exclure de ses services inscrits tout utilisateur qui aura fourni de fausses données, sans le préjudice d'autres actions qui appartiennent au domaine du Droit. De la même manière, l'utilisateur se doit de trouver l'habilité pour fournir des données de troisièmes personnes. Seulement si vous disposez du consentement futurs clients de l'hôtel, l'utilisateur pourra consigner ses prénoms et noms de famille dans la partie de la Répartition de chambres. Cette information, qui permettra à l'Hôtel choisi de procurer un meilleur service à ses clients, est optionnelle, par ce que, sa consignation par l'utilisateur, implique, sous sa responsabilité exclusive, l'assomption du devoir d'informer du contenu de notre Politique de Confidentialité avec un caractère préalable à l'offre de l'information personnelle.
TRAITEMENT DES DONNEES DE LA NAVEGATION
En conformité à l'obligation prévue dans l'article 22.2 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, des services de la société d'information et de commerce électronique, l'on vous informe que l'entreprise utilise cookies. Un cookie est un fragment d'information de texte que les webs transfèrent au disque dur des équipes qui sont connectées à elles. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et garder son état d'identification. Les cookies de séance s'effacent automatiquement du disque dur quand vous avez finit la législature. Nous utilisons aussi des cookies pour émettre des statistiques anonymes combinés, qui nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre web, afin de l'améliorer. Nous gardons seulement les informations suivantes des visiteurs de notre site :
En conformité à l'obligation prévue dans l'article 22.2 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, des services de la société d'information et de commerce électronique, l'on vous informe que l'entreprise utilise cookies. Un cookie est un fragment d'information de texte que les webs transfèrent au disque dur des équipes qui sont connectées à elles. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et garder son état d'identification. Les cookies de séance s'effacent automatiquement du disque dur quand vous avez finit la législature. Nous utilisons aussi des cookies pour émettre des statistiques anonymes combinés, qui nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre web, afin de l'améliorer. Nous gardons seulement les informations suivantes des visiteurs de notre site :
- Le nom de domaine du fournisseur (PSI) et/ou de l'adresse IP qui leur donne l'accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx sera seulement identifié par le domaine xxx.es et/ou l'adresse IP. De cette façon nous pouvons élaborer les statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent plus souvent notre site.
- La date et l'heure de l'accès à notre site. Cela nous permet d'enquêter sur les heures où l' afflux est le plus important, et de faire des ajustements précis pour éviter des problèmes de saturation à nos heures de pointe.
- L'adresse Internet de laquelle a été trouvé le lien qui mène à notre web. Grâce à cette donnée, nous pouvons connaître l'effectivité des banners distincts et des liens qui pointent notre serveur, afin de renforcer ceux qui offrent de meilleurs résultats.
Cela nous permettra d'obtenir l'information suivante :
- La date et l'heure auxquelles l'utilisateur a visité notre site pour la dernière fois.
- La conception des contenus que l'utilisateur a choisis dans sa visite à notre web.
- Les éléments de sécurité qui interviennent au contrôle de l'accès aux aires restreintes.
Si l'information est bien obtenue, en principe, totalement anonyme, en faisant attention au Rapport 327/2003 de l'Agence Espagnole de Protection de Données, nous informons les utilisateurs que les données avant d'être rapportées seront incorporées à un fichier de données à caractère personnel de l'entreprise aux fins détaillées, en donnant la possiblité à l'utilisateur d'exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme il est indiqué plus bas.
Nous employons également l'outil de remarketing de Google Adwords. Cet outil permet de publier dans le Réseau de contenu de Google (plus de détails sur le réseau de contenu de Google ici : Adwords ) des annonces basées sur des visites antérieures d'utilisateurs à notre Site . Pour cela, certaines des pages de notre site incluent un code dénommé "étiquette de remarketing". Ces étiquettes permettent de lire et de configurer les cookies du navigateur afin de déterminer le type d'annonce concrète qui se montrera à l'utilisateur, en fonction des éléments relatifs à sa visite à notre site, comme par exemple, le circuit choisi de navigation, les pages concrètes visitées ou les actions qui ont à même été réalisées.Les listes de remarketing créées sont gardées dans une base de données des serveurs de Google, où sont stockés tous les ID de cookie associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. L'information obtenue permet d'identifier seulement un navigateur concret, Google ne pouvant pas identifier l'utilisateur concret uniquement avec cette information (Plus d'information à propos de l'outil de Remarketing dans le lien suivant : Adwords)
Par rapport à l'entreprise, cette information pourra seulement être associée à un utilisateur concret au cas où celui-ci est identifié dans le web, par exemple pour avoir fini un processus de réservation. Dans ce cas les données obtenues seront communiquées à l'entreprise dans le but d'une prospection commerciale et d'une segmentation des utilisateurs du site pour dessiner des campagnes commerciales conformément à l'intérêt montré durant la navigation, en introduisant les données à un fichier de l'entité citée pour les buts marqués. Pour s'opposer au traitement et la communication marqués précédemment , l'utilisateur a la possibilité de deshabiliter les cookies, comme il est indiqué ici :
L'utilisateur a l'option pour ne pas recevoir des cookies ou être informé de son emplacement en configurant son navigateur en conséquence. Cependant, si vous désactivez des cookies, vous ne pouvais pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site.Par rapport aux cookies de remarketing, l'utilisateur peut interdire l'usage de cookies de Google, en visitant la page de la disqualification publicitaire de Google. Il peut aussi désactiver les cookies d'un Double-clic , en visitant la page (en anglais). Pour mettre hors service l'utilisation d'un tiers des cookies , les utilisateurs peuvent aussi visiter la disqualification du Réseau l'Initiative Publicitaire (NAI, Network Advertising Initiative) (une page anglaise)). À tout moment vous pouvez exercer vos droits d'accès, la rectification, l'annulation et l'opposition comme indiqué ci-dessous.
NEWSLETTER
Si l'utilisateur veut recevoir des informations sur les promotions de la société, il peut autoriser le transfert de données acceptant simplement notre Politique Privée . Si vous souhaitez interrompre votre abonnement, vous pouvez à tout moment vous désabonner à partir de nos newsletters. Seulement quand il y a le consentement, des données personnelles nécessaires pour la communication seront transférées à Paraty Hotels Ltd et serviront vous informer par le courrier électronique, ou par d'autres moyens, des news, des produits et des services liés à la société et à Paraty SL .
Dès lors, vous êtes informés que, si votre volonté à propos de vos données personnelles incluses dans le dossier avec les données personnelles de l'entreprise qui est responsable de la société, l'utilisateur peut avoir accès, annuler, corriger ses informations ou s'opposer à leur traitement en écrivant à la société comme indiqué ci-dessous.
DROITS
Les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition pourront s'exercer au moyen d'un courrier accompagné d'une copie de votre ID (pièce d'identité) dirigé au Responsable du dossier qui correspond à l'adresse indiquée ci-dessous :
- Paraty Hoteles SL C/Jaen 9, edif Galia 212 of 11, CP 29004 (Malaga)
- HOTELES GAVIMAR S.A AV FERNANDO TARRAGO 27 1, Illes Balear.
RESPONSABILITÉ DE L'HÔTEL
Dans tous les cas, l'accès au site ne crée pas l'existence d'une relation d'affaire entre l'utilisateur et la société. Le site Web fournit seulement des informations sur les chambres d'hôtel vides au moment de la requête de telles informations, donc si vous faites une réservation en ligne, cela se fait directement avec l'hôtel et non le portail. La version imprimée de la réservation sert quand vous vous rendez à l'hôtel.
La réservation de nuits d'hôtel sur ce site Web implique l'adhésion et l'acceptation de la part du client de toutes et chacunes des conditions générales ici exposées.
En acceptant ces clauses générales, vous déclarez et acceptez :
- Être majeur et disposer de la pleine légalité d'effectuer la réservation, ce qui comprend la totalité des conditions qui se trouvent sur cette page Web.
- Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.
- Seulement sont incluses les pages Web contenues dans le plan du site.
- L' accès à ce site Web est sous la responsabilité de l'utilisateur.
- Une fois la réservation réalisée, vous pourrez accéder à même à tout moment au fichier, grâce à notre procédure par laquelle le document électronique s'est archivé .
- La confirmation de votre réservation , c'est-à-dire des dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes ainsi que l'Hôtel choisi.
- Les conditions et le prix de la réservation effectuée, sont celles déterminées dans les conditions du tarif affichées sur la page où vous avez effectué votre réservation.
- Quant à la relation avec le portail, il donne la possibilité de réserver des chambres de l'hôtel choisi par leur site Web, mais n'offre pas d'avantage se rapportant à l'hôtel et est à vos propres risques
- Que les données de la carte bancaire prennent l'effet de garantie de la réservation. Le paiement sera émis dans l'Hôtel choisi et seulement dans le cas d'annulations ou de non-présentation, on procédera à l'annulation de la réservation et on vous facturera le du affiché dans les conditions du prix.
- Les offres seront valables seulement le temps où elles restent accessibles au destinataire du service.
TARIFS
Les prix affichés ont la TVA incluse.
Le prix inclut : le Prix par nuit selon le type de chambre et le tarif choisi, à part pour les hôtels qui indiquent spécifiquement l'inclusion d'autres services.
Non inclus : N'importe quel service non indiqué en plus des dépenses supplémentaires comme les transferts, le pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc...
L'heure d'arrivée et de départ ,en règle générale, à moins que l'établissement n'en décide autrement , permettent l'accès aux chambres qu'à partir de 14 heures le jour d'arrivée et devront être libérées à 12 heures le jour du départ.
PASSEPORTS ET VISAS
Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus) devront porter des documents personnels et familiaux en règle, comme un passeport ou une carte d'identité, conforme à la législation actuelle. De même si le voyage requiert d'autres documents, ils seront aussi pris en compte comme des visas, des passeports, des carnets de vaccination, etc.. Les personnes âgées de moins de 18 ans doivent porter une permission écrite et signée par ses parents ou ses tuteurs, sachant que celle-ci peut être sollicitée par n'importe quelle autorité. Si votre visa se voit être repoussé par une Autorité, pour des clauses particulières exigées , ou qu'un défaut dans la documentation exigée est retenue, l'hôtel n'accepte aucune responsabilité des événements de cette nature, le propriétaire des documents en étant le seul responsable. N'importe quelle dépense prenant naissance à cet effet , concernant ces circonstances, seront celles établies dans les conditions de non présentation.